WhatsApp đang triển khai các biện pháp an toàn thông tin nâng cao nhằm chống lại làn sóng tin nhắn lừa đảo nhắm vào người dùng toàn cầu. Các tổ chức tội phạm ngày càng khai thác các nền tảng nhắn tin để lừa đảo những nạn nhân không nghi ngờ.

Tình hình Mối đe dọa Mạng Hiện tại và Chiến thuật Lừa đảo

Các cơ quan liên bang báo cáo sự gia tăng đáng kể về số lượng khiếu nại lừa đảo liên quan đến đầu tư. Cục Điều tra Liên bang (FBI) đã ghi nhận mức tăng chóng mặt 300 phần trăm trong các khiếu nại của nạn nhân liên quan đến các kế hoạch lừa đảo đầu tư vào năm 2025 so với năm trước. Đây là một mối đe dọa trực tiếp đến an toàn thông tin của người dùng.

Những hoạt động tinh vi này, thường được gọi là các kế hoạch thao túng cổ phiếu “ramp-and-dump”, thường bắt đầu trên các nền tảng mạng xã hội trước khi chuyển sang các ứng dụng nhắn tin bảo mật như WhatsApp. Các tổ chức tội phạm, đặc biệt là những tổ chức hoạt động từ Đông Nam Á, đã nhắm mục tiêu một cách có hệ thống vào người dùng thông qua các chiến dịch phối hợp. Chúng luân chuyển nạn nhân qua nhiều nền tảng để tránh bị phát hiện và tiếp tục chuỗi tấn công, gây ra rủi ro nghiêm trọng cho an toàn thông tin cá nhân và tài chính.

Cơ chế Bảo vệ Mới của WhatsApp

Bản cập nhật quan trọng nhất của WhatsApp giới thiệu một hệ thống tổng quan an toàn toàn diện cho các kịch bản nhắn tin nhóm. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tăng cường an toàn thông tin cho người dùng, giúp họ tự bảo vệ mình khỏi các cuộc tấn công lừa đảo.

Hệ thống Tổng quan An toàn Nhóm

Khi một liên hệ không xác định thêm người dùng vào các nhóm không quen thuộc, nền tảng này hiện hiển thị thông tin quan trọng về thành phần nhóm và cung cấp hướng dẫn an toàn trước khi người dùng có thể xem bất kỳ tin nhắn nào. Cách tiếp cận chủ động này cho phép các cá nhân rời khỏi các nhóm đáng ngờ ngay lập tức mà không bị tiếp xúc với nội dung có khả năng gây hại, góp phần bảo vệ an toàn thông tin.

Tính năng này giải quyết một chiến thuật lừa đảo phổ biến, nơi những kẻ lừa đảo tạo ra các câu lạc bộ đầu tư hoặc nhóm cộng đồng để xây dựng lòng tin giả mạo. Theo FBI, các nhóm này thường chứa hỗn hợp các nạn nhân thực tế và tài khoản bot được thiết kế để tạo ảo giác về tính hợp pháp. Người dùng giờ đây có thể đánh giá tính hợp pháp của nhóm thông qua tổng quan an toàn trước khi đưa ra quyết định tham gia, với tất cả các thông báo được tắt tiếng cho đến khi người dùng chọn tham gia rõ ràng.

Thông tin chi tiết về các công cụ bảo mật mới có sẵn trên trang chính thức của WhatsApp: WhatsApp Newsroom.

Cảnh báo Ngữ cảnh trong Tin nhắn Trực tiếp

Đối với các kịch bản nhắn tin trực tiếp, WhatsApp đang thử nghiệm các cảnh báo ngữ cảnh được kích hoạt khi người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với các liên hệ không xác định. Những cảnh báo này cung cấp thông tin bổ sung về người gửi, cho phép đưa ra quyết định sáng suốt trước khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc phản hồi các ưu đãi không mong muốn. Sự cải tiến này là một phần quan trọng trong nỗ lực đảm bảo an toàn thông tin tổng thể trên nền tảng.

Sự phát triển này trực tiếp chống lại các phương pháp lừa đảo bắt đầu bằng tin nhắn văn bản “ngẫu nhiên” hoặc quảng cáo trên mạng xã hội thúc đẩy các cơ hội đầu tư độc quyền. Các tổ chức tội phạm thường mạo danh các cố vấn tài chính hợp pháp hoặc công ty môi giới để thiết lập lòng tin trước khi hướng dẫn nạn nhân đến các ứng dụng nhắn tin cho các hoạt động lừa đảo chi tiết hơn. Đây là một phương pháp quan trọng để phát hiện tấn công ngay từ giai đoạn đầu, củng cố an toàn thông tin cho người dùng cá nhân.

Nâng cao Nhận thức và Phòng chống Lừa đảo

WhatsApp đã hợp tác với chuyên gia an ninh mạng Rachel Tobac để phát triển các sáng kiến giáo dục người dùng, nhấn mạnh ba nguyên tắc cốt lõi: tạm dừng, đặt câu hỏi và xác minh. Những hướng dẫn này khuyến khích người dùng kiểm tra kỹ lưỡng các tin nhắn bất ngờ, đặc biệt là những tin hứa hẹn lợi nhuận tài chính nhanh chóng hoặc yêu cầu hành động ngay lập tức dựa trên các diễn biến thị trường giả định, nhằm tăng cường an toàn thông tin cho bản thân.

Các nỗ lực thực thi nâng cao của nền tảng đã mang lại kết quả đáng kể. Hơn 6,8 triệu tài khoản liên quan đến lừa đảo đã bị loại bỏ trong nửa đầu năm 2025. Các biện pháp chủ động này đặc biệt nhắm mục tiêu vào các trung tâm lừa đảo hình sự trước khi chúng có thể vận hành đầy đủ các chiến dịch gian lận của mình.

Khi gian lận kỹ thuật số tiếp tục phát triển, cách tiếp cận đa lớp của WhatsApp kết hợp các giải pháp công nghệ với giáo dục người dùng đại diện cho một tuyến phòng thủ quan trọng chống lại các hoạt động tội phạm ngày càng tinh vi. Các giải pháp này bảo vệ các cá nhân dễ bị tổn thương đang tìm kiếm cơ hội kinh tế và củng cố an toàn thông tin tổng thể cho cộng đồng người dùng WhatsApp.