Trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, việc triển khai Quản lý tài sản CNTT (ITAM) hiệu quả là yếu tố then chốt giúp các tổ chức duy trì kiểm soát đối với phần cứng, phần mềm và tài sản đám mây. Các công cụ ITAM hiện đại vào năm 2025 đang phát triển vượt ra ngoài khả năng quản lý kiểm kê đơn thuần.

Chúng tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (Machine Learning) cho bảo trì dự đoán, tự động hóa quy trình, và cung cấp thông tin chuyên sâu về sử dụng tài sản và tuân thủ. Các giải pháp được chọn không chỉ theo dõi tài sản mà còn cung cấp thông tin hữu ích để tối ưu hóa chi phí, tăng cường an toàn thông tin và cải thiện hiệu quả vận hành.

Bài viết này chi tiết 10 công cụ ITAM hàng đầu năm 2025, được lựa chọn dựa trên khả năng khám phá tự động, quản lý giấy phép, tích hợp hệ thống CNTT khác và trải nghiệm người dùng. Danh sách này sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc triển khai Quản lý tài sản CNTT hiệu quả, giúp xác định công cụ phù hợp với nhu cầu của mình.

ServiceNow ITAM

ServiceNow ITAM là giải pháp toàn diện, cung cấp khả năng hiển thị vòng đời tài sản phần cứng, phần mềm và đám mây. Là một phần của nền tảng ServiceNow, nó mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đã sử dụng module ITSM và CMDB.

Giải pháp này vượt trội trong việc hợp nhất dữ liệu và tự động hóa quy trình. Khả năng khám phá và chuẩn hóa nâng cao đảm bảo độ chính xác dữ liệu, cần thiết cho tuân thủ và ra quyết định chiến lược.

Tính tích hợp cho phép liên kết dữ liệu tài sản trực tiếp với các quy trình quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi, hợp lý hóa hoạt động. Đối với các tổ chức quan tâm đến bảo mật mạng, cách tiếp cận hợp nhất này là lợi thế lớn. Tìm hiểu thêm về ServiceNow ITAM tại đây.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp lớn với nhu cầu Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) và Quản lý vận hành CNTT (ITOM) ở mức độ cao, ưu tiên nền tảng hợp nhất và quy trình tự động hóa Quản lý tài sản CNTT.

IBM Maximo

IBM Maximo là nền tảng Quản lý tài sản doanh nghiệp (EAM) mạnh mẽ, cũng cung cấp khả năng Quản lý tài sản CNTT. Tập trung chính vào quản lý tài sản vật lý, nhưng được khuyến nghị cho các doanh nghiệp lớn cần phân tích nâng cao và khả năng IoT trong môi trường CNTT và công nghiệp phức tạp.

Điểm nổi bật của IBM Maximo là tính năng bảo trì dự đoán, hỗ trợ bởi AI và IoT. Nó sử dụng dữ liệu cảm biến để giám sát tình trạng tài sản theo thời gian thực, cho phép dự đoán lỗi. Khả năng này giá trị cho hạ tầng CNTT quan trọng, giúp giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động.

Đây là giải pháp lý tưởng cho các tổ chức cần công cụ mạnh mẽ để quản lý kết hợp tài sản CNTT và công nghệ vận hành. Điều này góp phần quan trọng vào chiến lược an ninh mạng toàn diện, bảo vệ hạ tầng trọng yếu.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp lớn, đặc biệt trong sản xuất, tiện ích và giao thông vận tải, cần quản lý kết hợp tài sản CNTT và vật lý, tập trung vào bảo trì dự đoán và hiệu quả vận hành.

Asset Panda

Asset Panda là nền tảng quản lý tài sản dựa trên đám mây, nổi bật với khả năng tùy chỉnh và linh hoạt cao. Nó cung cấp giải pháp đơn giản, có thể mở rộng, phổ biến trong các công ty cần công cụ theo dõi tài sản mạnh mẽ nhưng dễ sử dụng.

Điểm thu hút chính của Asset Panda là cách tiếp cận “linh hoạt mà không phức tạp”. Nó cho phép người dùng tạo các trường tùy chỉnh, báo cáo và quy trình làm việc mà không yêu cầu kiến thức lập trình. Ứng dụng di động là một tính năng nổi bật, cho phép theo dõi theo thời gian thực, quét mã vạch và thực hiện Quản lý tài sản CNTT khi đang di chuyển.

Điều này làm cho Asset Panda trở thành lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức có đội ngũ từ xa hoặc tài sản phân tán. Nó giúp duy trì tư thế an toàn thông tin vững chắc ngay cả với thiết bị nằm ngoài văn phòng.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô yêu cầu giải pháp theo dõi tài sản có khả năng tùy chỉnh cao. Nó đặc biệt phù hợp với các ngành có nhiều loại tài sản đa dạng, từ thiết bị CNTT đến hàng tồn kho vật lý.

Freshservice

Freshservice là giải pháp Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) tất cả trong một với khả năng Quản lý tài sản CNTT mạnh mẽ. Nền tảng này được thiết kế thân thiện và trực quan, là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn đơn giản hóa hoạt động CNTT.

Điểm mạnh của Freshservice nằm ở tính dễ sử dụng và cách tiếp cận tích hợp. Module quản lý tài sản của nó tích hợp chặt chẽ với bộ phận dịch vụ (service desk), cho phép liên kết trực tiếp các sự cố và yêu cầu dịch vụ với các tài sản cụ thể. Điều này cung cấp dấu vết kiểm toán rõ ràng và giúp các nhóm CNTT nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Nền tảng này còn cung cấp khả năng khám phá tài sản tự động, theo dõi giấy phép phần mềm, và giao diện hiện đại. Đây là yếu tố quan trọng để quản lý toàn bộ hệ thống CNTT và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng phổ biến.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp nhỏ đến vừa tìm kiếm nền tảng thống nhất cho ITSM và ITAM. Lý tưởng để cải thiện hiệu quả của bộ phận dịch vụ và Quản lý tài sản CNTT đồng thời.

SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk là một công cụ ITAM mạnh mẽ và hiệu quả về chi phí, được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp vừa. Nó kết hợp quản lý tài sản CNTT với các chức năng trợ giúp, cung cấp một giải pháp toàn diện.

SolarWinds mang lại sự cân bằng tuyệt vời giữa tính năng và khả năng chi trả. Các cập nhật kiểm kê tài sản tự động, công cụ quản lý nhà cung cấp và hợp đồng, cùng với thông tin chuyên sâu dựa trên AI, giúp các tổ chức tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả.

Bộ phận dịch vụ tích hợp của nền tảng cho phép luồng thông tin liền mạch giữa quản lý tài sản và phiếu yêu cầu trợ giúp. Điều này cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động CNTT, giúp các tổ chức duy trì tư thế an toàn thông tin mạnh mẽ và phản ứng nhanh chóng với các lỗ hổng.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp vừa và các nhóm CNTT cần một công cụ ITAM hiệu quả về chi phí, thân thiện với người dùng, có tích hợp chức năng trợ giúp.

Ivanti Neurons for ITAM

Ivanti Neurons for ITAM là giải pháp được thiết kế cho môi trường làm việc từ xa và các điểm cuối phân tán. Nó hợp nhất quản lý vòng đời tài sản với thông tin tình báo điểm cuối theo thời gian thực và tự động hóa, là lựa chọn mạnh mẽ cho môi trường CNTT hiện đại, phức tạp.

Điểm khác biệt chính của Ivanti là tập trung vào tự động hóa và thông tin tình báo điểm cuối. Nó sử dụng AI để cung cấp thông tin chuyên sâu về tài sản và tình trạng của chúng, cho phép khắc phục sự cố chủ động.

Khả năng hợp nhất Quản lý tài sản CNTT (ITAM) với Quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM) của nền tảng có nghĩa là người dùng có thể quản lý và bảo mật tất cả các thiết bị từ một bảng điều khiển duy nhất. Điều này rất quan trọng đối với các môi trường làm việc từ xa, giúp hợp lý hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro bảo mật về các lỗ hổng an ninh mạng.

Phù hợp nhất cho:

• Các tổ chức có lực lượng lao động phân tán và nhu cầu quản lý điểm cuối phức tạp. Đây là giải pháp mạnh mẽ cho những ai muốn hợp nhất ITAM với quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM).

ManageEngine AssetExplorer

ManageEngine AssetExplorer là giải pháp phần mềm Quản lý tài sản CNTT (ITAM) được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp vừa. Đây là lựa chọn phổ biến nhờ chi phí phải chăng và khả năng tập trung mạnh vào theo dõi phần cứng, quản lý giấy phép phần mềm và gia hạn hợp đồng.

AssetExplorer cung cấp giải pháp ITAM toàn diện mà không đòi hỏi chi phí cao. Nó đặc biệt mạnh mẽ trong việc giúp duy trì tuân thủ giấy phép phần mềm, ngăn chặn các khoản phạt tốn kém. Công cụ này triển khai nhanh chóng và tích hợp liền mạch với các sản phẩm ManageEngine khác.

Điều này giúp các tổ chức duy trì tư thế an ninh mạng vững chắc ngay cả với ngân sách hạn chế.

Phù hợp nhất cho:

• Các doanh nghiệp vừa có ngân sách hạn chế, cần một giải pháp ITAM mạnh mẽ với sự nhấn mạnh vào theo dõi giấy phép và tuân thủ.

Lansweeper

Lansweeper là một giải pháp Quản lý tài sản CNTT được đánh giá cao, nổi tiếng với khả năng khám phá mạng không cần tác nhân (agentless) và kiểm kê mạnh mẽ. Nó cung cấp một kho kiểm kê chi tiết, cập nhật của tất cả phần cứng, phần mềm và người dùng trên mạng mà không cần cài đặt tác nhân trên mỗi thiết bị.

Điểm mạnh cốt lõi của Lansweeper là khả năng tự động quét và xác định mọi tài sản trên mạng, từ máy tính để bàn, máy chủ đến máy ảo và thiết bị IoT. Quá trình quét sâu này cung cấp lượng lớn thông tin, bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng, phần mềm đã cài đặt và dữ liệu người dùng.

Khả năng cung cấp kho kiểm kê đầy đủ và chính xác với ít nỗ lực thủ công là một lợi thế đáng kể cho các nhóm CNTT, những người cần đảm bảo tuân thủ, theo dõi giấy phép và nâng cao bảo mật thông tin.

Phù hợp nhất cho:

• Các tổ chức cần một công cụ khám phá và kiểm kê mạnh mẽ, không cần tác nhân để có được cái nhìn toàn diện về toàn bộ tài sản CNTT của mình.

Infor EAM

Infor EAM là một giải pháp Quản lý tài sản doanh nghiệp (EAM) chuyên biệt, được thiết kế cho các tổ chức có môi trường tài sản vật lý phức tạp. Mặc dù trọng tâm chính là EAM, khả năng của nó mở rộng sang cả tài sản CNTT, làm cho nó trở thành lựa chọn mạnh mẽ cho các doanh nghiệp cần một nền tảng duy nhất để quản lý tất cả tài sản của mình.

Infor EAM là công cụ dẫn đầu trong ngành Quản lý tài sản doanh nghiệp. Các tính năng của nó về bảo trì phòng ngừa, quản lý lệnh công việc và kiểm soát chuỗi cung ứng là vượt trội. Đối với các tổ chức cần một giải pháp duy nhất để quản lý mọi thứ từ phương tiện đến máy chủ trung tâm dữ liệu, Infor EAM cung cấp một nền tảng mạnh mẽ và tích hợp.

Nền tảng này giúp bảo mật tất cả tài sản, đây là thành phần cốt lõi của chiến lược an ninh mạng tổng thể của tổ chức. Việc triển khai Quản lý tài sản CNTT thông qua các công cụ như Infor EAM góp phần giảm thiểu rủi ro bảo mật tiềm ẩn.

Phù hợp nhất cho:

• Các tổ chức quy mô lớn trong các ngành công nghiệp thâm dụng tài sản như sản xuất, năng lượng và giao thông vận tải. Nó lý tưởng để quản lý kết hợp tài sản CNTT và vật lý, tập trung vào hiệu quả vận hành.

Atera Networks

Atera Networks là một nền tảng Giám sát và Quản lý từ xa (RMM) và Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA), bao gồm module Quản lý tài sản CNTT (ITAM) mạnh mẽ. Đây là một lựa chọn độc đáo trong danh sách này do mô hình định giá và đối tượng mục tiêu: các Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSPs).

Mức giá cố định của Atera cho số lượng thiết bị không giới hạn là yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với các MSP. Nó cho phép họ mở rộng quy mô dịch vụ mà không tăng chi phí phần mềm. Các tính năng ITAM được tích hợp liền mạch với RMM và PSA, giúp các MSP cung cấp hỗ trợ toàn diện cho khách hàng của họ.

Điều này bao gồm khám phá mạng tự động, kiểm kê phần mềm và phần cứng, cũng như giám sát tài sản theo thời gian thực. Cách tiếp cận tất cả trong một này rất cần thiết cho các MSP muốn duy trì an toàn thông tin cho khách hàng.

Phù hợp nhất cho:

• Các Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSPs) và các công ty dịch vụ CNTT cần một nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một cho RMM, PSA và ITAM.