Microsoft đã chính thức giải quyết một trong những vấn đề gây khó chịu nhất của Windows 11 thông qua các bản dựng xem trước mới nhất. Cụ thể, hãng đã khắc phục triệt để lỗi “update and shut down” (cập nhật và tắt máy) khét tiếng, đã gây phiền toái cho người dùng kể từ khi hệ điều hành này ra mắt vào năm 2021. Sự cố này khiến người dùng lầm tưởng rằng máy tính của họ đã tắt nguồn khi có các gói cập nhật bản vá đang chờ xử lý, nhưng thực tế hệ thống lại tự khởi động lại một cách bất ngờ, gây gián đoạn giấc ngủ bởi tiếng quạt ồn ào và các hoạt động không mong muốn.

Tổng quan về Lỗi “Update and Shut Down” trên Windows 11

Lỗi này xuất hiện không lâu sau khi Windows 11 được phát hành và nhanh chóng trở thành một nguồn gây thất vọng rộng rãi cho người dùng trên các diễn đàn và mạng xã hội.

Cơ chế Vận hành Gây Lỗi

Khi người dùng lựa chọn tùy chọn “update and shut down” từ menu Start hoặc cài đặt Windows Update, hệ thống dường như tuân thủ bằng cách bắt đầu quá trình tắt máy.

Tuy nhiên, thay vì tắt nguồn hoàn toàn như dự kiến, máy tính sẽ cài đặt các bản cập nhật và tự động khởi động lại, thường đưa người dùng trở lại màn hình khóa hoặc màn hình desktop.

Hành vi có vấn đề này bắt nguồn từ cách Windows xử lý các bản cập nhật tích lũy (cumulative updates). Các bản cập nhật này bao gồm các bản vá bảo mật, sửa lỗi và cải tiến tính năng vào một gói duy nhất.

Khi các bản cập nhật gặp phải những trục trặc nhỏ trong quá trình cài đặt, chẳng hạn như khóa tệp tạm thời hoặc xung đột driver, hệ thống sẽ mặc định khởi động lại thay vì thực hiện tắt máy sạch.

Tính năng phát hiện nhàn rỗi qua đêm sau đó sẽ kích hoạt các nỗ lực cài đặt bổ sung, tạo ra một chu kỳ khởi động lại không mong muốn liên tục, khiến người dùng bực tức và bối rối.

Phạm vi Ảnh hưởng và Tác động Người dùng

Mặc dù lỗi này không phải là phổ biến trên tất cả các thiết bị, nhưng nó đã ảnh hưởng đến một phần đáng kể các thiết bị chạy Windows 11. Đặc biệt là những thiết bị chạy trên phần cứng cũ hơn, nơi các lỗi update vá lỗi thường xảy ra nhiều hơn do các vấn đề tương thích.

Các khiếu nại của người dùng đã mô tả rõ nét sự gián đoạn mà lỗi này gây ra trong thói quen sử dụng máy tính hàng ngày.

• Người dùng cá nhân: Thường xuyên mô tả trải nghiệm khó chịu khi phát hiện máy tính của họ vẫn hoạt động ồn ào vào giữa đêm. Quạt tản nhiệt quay với tốc độ tối đa để quản lý hoạt động tăng đột biến của CPU và ổ đĩa từ các quy trình cập nhật bản vá bất ngờ.

• Người dùng văn phòng: Báo cáo bị gián đoạn quy trình làm việc. Máy tính lẽ ra phải tắt nguồn lại tự động cài đặt bản vá bảo mật trong giờ nghỉ, tiềm ẩn nguy cơ lộ dữ liệu nhạy cảm và tiêu tốn năng lượng không cần thiết.

Giải pháp từ Microsoft: Bản vá Bảo mật Quan trọng

Microsoft đã chính thức thừa nhận vấn đề này trong blog xem trước Windows Insider vào ngày 29 tháng 9 năm 2025, chi tiết trong Bản dựng 26220.6760 dành cho Kênh Dev. Đây là một bước quan trọng để nâng cao độ tin cậy của quy trình cập nhật bản vá trên hệ điều hành.

Ghi chú phát hành của công ty đã nêu rõ: “Đã khắc phục một vấn đề cơ bản có thể khiến tùy chọn ‘Update and shutdown’ không thực sự tắt máy tính của bạn sau khi update vá lỗi.” Link tham khảo

Bản sửa lỗi này đặc biệt nhắm vào cơ chế cốt lõi của trình tự tắt máy. Nó đảm bảo rằng các bản cập nhật bản vá đang chờ xử lý sẽ không còn kích hoạt việc khởi động lại tự động khi người dùng yêu cầu tắt máy rõ ràng.

Kết quả Thử nghiệm Ban đầu và Lộ trình Phát hành

Thử nghiệm ban đầu trong chương trình Insider đã cho thấy kết quả đầy hứa hẹn. Phản hồi ban đầu chỉ ra rằng máy tính hiện đã tắt nguồn đúng cách theo dự kiến, phá vỡ hiệu quả chu kỳ khởi động lại gây gián đoạn.

Microsoft nhấn mạnh rằng giải pháp này là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm nâng cao độ tin cậy tổng thể và trải nghiệm người dùng của Windows Update. Việc liên tục cải tiến quy trình cập nhật bản vá là ưu tiên hàng đầu.

Hiện tại, người dùng đã đăng ký vào kênh Dev hoặc Beta có thể truy cập bản sửa lỗi này bằng cách bật tùy chọn thích hợp trong Settings > Windows Update. Tuy nhiên, Microsoft khuyến nghị những người không phải là Insider nên đợi bản phát hành ổn định, vì phần mềm xem trước luôn tiềm ẩn rủi ro, bao gồm cả khả năng gây mất ổn định hệ thống sau khi update vá lỗi.

Việc giải quyết lỗi đã chờ đợi từ lâu này mang lại sự nhẹ nhõm đáng kể cho cộng đồng Windows 11, nơi lỗi dai dẳng đã dần làm xói mòn niềm tin của người dùng vào quy trình cập nhật bản vá và buộc nhiều người phải tìm cách khắc phục để tắt hệ thống một cách đáng tin cậy.